Decorreu, de 7 a 24 de maio, a formação em Mediação Intercultural e Atendimento ao público, iniciativa promovida pela Alta Autoridade para a Imigração (AAI, IP), em parceria com a Agência para a Integração Migrações e Asilo (AIMA), e no quadro do  projeto Coop4Int, que é financiado pela União Europeia e contratualizado pelo ICMPD, o qual tem como um dos eixos principais da sua execução a capacitação de autoridades cabo-verdianas (entidades públicas ou privadas implicadas de forma direta ou indireta na gestão da migração a nível local).

A formação, que foi destinada a instituições públicas e ONGs, teve como objetivo capacitar técnicos que prestam diretamente atendimento público, lidando também por isso, com atendimento a imigrantes, no sentido de adquirirem competências para lidar de forma adequada com este público, tendo consciência e considerando a diversidade cultural atualmente existente.

Do total das 16 horas que compuseram a ação, 4 foram destinadas ao primeiro módulo sobre   “Mediação Intercultural” que foi dinamizado pelas representantes da AIMA, Isabel Lima e Cristina Milagre, as quais explanaram os desafios que comportam a gestão da diversidade cultural, bem como a aplicabilidade da prática da mediação intercultural no contexto de atendimento. Já as restantes 12 horas relativas ao módulo “Atendimento ao público”, foram dinamizadas pela representante da AAI, Angela Ramos, que promoveu reflexões acerca das práticas e procedimentos no atendimento de migrantes e estrangeiros.

Participaram desta formação 30 formandos de diferentes setores e serviços estatais e ONGs como: Alta Autoridade para a Imigração (AAI, I.P), Inspeção Geral do Trabalho (IGT), Direção Geral do Trabalho (DGT), Instituto Cabo-verdiano para a Igualdade e Equidade de Género (ICIEG), Cruz Vermelha de Cabo Verde (CVCV), Centros de saúde da Praia, Instituto Cabo-verdiano da Criança e do Adolescente (ICCA), Direção de Estrangeiros e Fronteiras (DEF), Instituto Nacional de Previdência Social (INPS), e diferentes estruturas da Câmara Municipal da Praia (CMP).

A presente ação está inserida no Projeto Coop4Int – Strengthening Migrant Integration through cooperation between Portugal and Cabo Verde, implementado pela Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA), a Alta Autoridade para a Imigração (AAI, I.P), o Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE), e o Instituto Politécnico de Bragança (IPB).