No âmbito da implementação do sistema integrado de atendimento, da instalação de Unidades Locais para a Imigração (no Sal, Boa Vista, Santa Catarina de Santiago e em São Vicente) e postos de atendimento (no concelho da Praia) que visem a informação, orientação e encaminhamento dos cidadãos imigrantes, é essencial a criação de um sistema de interpretação que permita superar as barreiras linguísticas e facilitar a comunicação entre os imigrantes e as instituições. Para o efeito, a AAI procede à criação do Serviço de Interpretação Telefónica (SIT), para a disponibilização de intérpretes dos principais idiomas falados pelos imigrantes em Cabo Verde, quer para os serviços de atendimento da AAI, como para instituições que promovam o atendimento a imigrantes e estrangeiros.

Este serviço tem como objetivo proceder à interpretação telefónica, de acordo com solicitações dos serviços de atendimentos da AAI e de outras instituições e serviços com os quais o imigrante se relaciona, de forma a promover a eficaz comunicação entre o imigrante e estrangeiro com os diferentes serviços e instituições que precisa para sua permanência e integração social; suprimir a barreira linguística no processo de integração imigrantes, ao facilitar o contacto, a articulação e o acesso dos cidadãos estrangeiros/imigrantes aos serviços e instituições nacionais.

O SIT está, de momento, em processo de implementação e contará com 15 intérpretes que falam, para além do crioulo e do português, os seguintes idiomas: o crioulo da Guiné Bissau, o mandarim, o wolof, o inglês e o francês. Será um serviço destinado aos serviços de atendimento da AAI, mas também aos diferentes serviços que necessitam comunicar com cidadãos estrangeiros e imigrantes residentes em território nacional.